Häufig gestellte Fragen

Hier beantworten wir Ihnen häufig an uns gestellte Fragen. Falls Sie eine Frage haben, die hier nicht beantwortet wird, kontaktieren Sie uns gerne über das Formular am Ende der Seite – wir sind gerne für Sie da!

Vor Anreise

  • Alle unsere Wohnung sind strikte Nichtraucher-Wohnungen. Wir stellen vor der Haustüre, auf der Gästeterasse und unter dem Carport Aschenbecher für rauchende Gäste bereit. Bitte beachten Sie, dass wir eine Gebühr von 200 Euro erheben, sollten Sie in der Wohnung rauchen.
  • Die Dachgeschosswohnung darf nicht mit Straßenschuhen betreten werden. Hausschuhe stellen wir Ihnen bereit.
  • Es sind keine Partys erlaubt
  • Ruhezeiten im Haus: 23:00 – 7:00 Uhr
  • Bei längerer Abwesenheit bitte die Fenster schließen
  • Wenn Sie den Grill benutzen, müssen Sie diesen bitte reinigen
  • Bitte gehen Sie pfleglich mit der Einrichtung um. Vielen Dank!

Dachgeschoss:
Check-in 15:00 Uhr
Check-out: 10:00 Uhr

Souterrain und 1-Zimmer-Apartment:
Check-in 14:00 Uhr
Check-out: 10:00 Uhr

Bitte seien Sie pünktlich beim Check-out, damit unsere Reinigungskraft ohne Stress die Wohnung für die nächsten Gäste vorbereiten kann. Vielen Dank.

Bitte fragen Sie uns an, falls Sie früher  einchecken oder später auschecken möchten (Kontaktformular am Ende der Seite). Bitte nennen Sie uns die konkrete Uhrzeit zu der Sie an- bzw. abreisen möchten. Wir müssen dies zuerst mit unserer Reinigungskraft abstimmen und geben Ihnen schnellstmöglich eine Information, ob dies möglich ist.

Gebührenstruktur:

  • 1 Stunde früher/später: kostenlos
  • 2-3 Stunden früher/später: 10 Euro/Stunde
  • über 3 Stunden: bitte haben Sie Verständnis, dass in diesem Fall ein weiterer Tag gebucht werden muss

Sie erhalten von uns eine Buchungsbestätigung. In dieser finden Sie weitere Informationen zum Ablauf. Kurz vor Ihrer Anreise erhalten Sie eine zweite Nachricht mit dem Link zum Online-Check-in sowie wichtigen Infos zu Ihrem Aufenthalt. Den Schlüsselcode für den Schlüsselsafe erhalten Sie per E-Mail, nachdem Sie den Online-Check-in abgesendet haben.

Unsere Schlüssel erhalten Sie rund um die Uhr kontaktlos über den Schlüsselsafe. Den Code für den Safe erhalten Sie nachdem Sie den Online-Check-in ausgefüllt und abgeschickt haben per E-Mail.

Für die Dachgeschosswohnung stellen wir 2 Sets (Haus- und Wohnungstüre) zur Verfügung. Für das Souterrain- und 1-Zimmer-Apartment stellen wir ein Schlüsselset zur Verfügung.

Ein paar Tage vor Ihrer Anreise erhalten Sie von uns eine Mail mit dem Link zum Online-Check-in, bitte füllen Sie ihn möglichst zeitnah nach Erhalt der Mail aus. Wir fragen hier unter anderem Ihre Daten, sowie die der Mitreisenden ab. Dies ist aus mehreren Gründen sehr wichtig für uns:

  • Für die Rechnungsstellung (auch wenn Sie keine benötigen, wir müssen für das Finanzamt eine ausstellen und benötigen daher Ihre vollständige Anschrift)
  • Zur Info über Ihre geplante An- und Abreisezeit, damit wir die Reinigungen gut planen können
  • Zur Info, ob ein Babyreisebett oder ein Hochstuhl benötigt wird, außerdem können Sie uns eine Nachricht hinterlassen, zum Beispiel, wie Sie die Bettenbelegung wünschen (Anzahl Einzel- und Doppelbetten)
  • Bei ausländischen Gästen sind wir gesetzlich verpflichtet die Informationen zu erheben und ein Jahr lang zu speichern

Ihre Daten werden selbstverständlich nicht weitergegeben oder anderweitig verwendet und nach einem Jahr aus unserem System gelöscht.

Bitte füllen Sie den Online-Check zeitnah, vollständig und wahrheitsgemäß aus. Nur so können wir Ihren Aufenthalt gut für Sie vorbereiten. Vielen Dank.

Erst nach erfolgtem Check-in erhalten Sie eine Mail mit dem Code für den Schlüsselsafe.

Wir haben nicht immer ausreichend Platz für alle Gästeautos im Hof. Sie können Ihr Auto kostenlos an der Straße parken. Bitte beachten Sie das Parkverbot unter der Woche direkt vor dem Gebäude an der Straße und parken Sie 10 Meter weiter die Straße runter, dort ist Parken erlaubt. Bitte Parken Sie nicht auf dem Bürgersteig, auch nicht halb, dies wird gerne mit Bußgeld belegt.

Wenn Sie früher vor Ort sind, können Sie gerne Ihr Gepäck abstellen. Wir haben vor den Unterkünften ausreichend Platz.

Zu Ihrem Aufenthalt

Ja. Es stehen ausreichend Duschtücher und Handtücherfür Sie bereit. Die Betten sind bezogen und müssen bei Abreise auch nicht von Ihnen abgezogen werden.

Im Dachgechoss und im Souterrain-Apartment haben wir je einen Kaffeevollautomaten sowie eine Filterkaffeemaschine und eine Frenchpress.

Im 1-Zimmer-Apartment befindet sich eine Padmaschine und eine Frenchpress.

Die jeweiligen Verbrauchsmaterialien wie Kaffeebohnen, Pulverkaffee und Pads sind vorhanden.

  • Verschiedene Tees
  • Kaffee
  • Essig & Öl
  • Zucker, Salz und verschiedene Gewürze
  • Geschirrhandtücher
  • Zewa
  • Ausreichend Klopapier
  • Ausreichend Spültabs, Spülmittel, Spüllappen und -schwämme
  • Seife & Shampoo
  • Basisputzmittel
  • Stifte, Bücher für Jung & Alt sowie Brettspiele
  • Ein kleiner Snackkorb und eine Flasche Wasser
  • Ausreichend Geschirr und Besteck, Weingläser etc.
  • Und vieles mehr

Dachgeschoss-Wohnung:

  • Spülmaschine
  • Herd (4 Platten), Ofen, Mikrowelle
  • Kaffeevollautomat, Filterkaffeemaschine
  • Toaster
  • Wasserkocher
  • Kühl-Gefrierkombi
  • 2 TVs
  • Fön

Souterrain-Apartment:

  • Spülmaschine
  • Herd (4 Platten), Mikrowelle mit Ofenfunktion
  • Kaffeevollautomat, Filterkaffeemaschine
  • Toaster
  • Wasserkocher
  • Kühl-Gefrierkombi
  • 2 TVs
  • Fön

1-Zimmer-Apartment:

  • Herdplatten (2x 1 Platte), Mikrowelle mit Ofenfunktion
  • Kaffee-Padmaschine
  • Toaster
  • Wasserkocher
  • Kleiner Kühlschrank mit Mini-Gefrierfach
  • 1 TV
  • Fön

In allen Ferienwohnungen gibt es kostenloses, schnelles W-LAN. Den W-LAN-Schlüssel finden Sie in der Gästemappe vor Ort sowie zusätzlich auf einem Hinweisschild vor Ort.

Wir haben nicht immer ausreichend Platz für alle Gästeautos im Hof. Sie können Ihr Auto kostenlos an der Straße parken. Bitte beachten Sie das Parkverbot unter der Woche direkt vor dem Gebäude an der Straße und parken Sie 10 Meter weiter die Straße runter, dort ist Parken erlaubt. Bitte Parken Sie nicht auf dem Bürgersteig, auch nicht halb, dies wird gerne mit Bußgeld belegt.

Gerne stellen wir Ihnen bei Bedarf kostenlos ein Babyreisebett und einen Hochstuhl bereit. Wir fragen dies im Oline-Check-in ab.

Ja. Im Keller in der Waschküche: die Treppe ganz runter, dann links, dem Flur folgen bis ans Ende. Es stehen 2 Waschmaschinen und 2 Trockner sowie Wachmittel bereit.

Ja, das Holz ist im Preis inkludiert. Sie finden einen ersten Vorrat in der Wohnung. Wenn Sie mehr Holz benötigen, können Sie sich dieses im Holzschuppen holen: Im Hof zum Carport, dort ganz nach hinten durch den offenen Türdurchgang und dann links. Rechts im Carport finden Sie einen Lichtschalter, damit Sie nicht im dunkeln tappen müssen.

In der Waschküche ist ein großer Schrank, dort finden Sie Ersatzbettwäsche. Bedienen Sie sich bei Bedarf.

Wir stellen für unsere Gäste aus allen drei Wohnungen einen Gasgrill bereit. Diesen finden Sie im kleinen Schuppen bei der Gästeterrasse. Eine Gasflasche ist vorhanden. Bitte informieren Sie uns, wenn die Gasflasche leer geworden ist. Der Grill muss nach Benutzung von Ihnen gereinigt werden.

Den Hof und den vorderen Garten (inklusive der Seiten) dürfen Sie gerne nutzen. Der Garten hinten ist unser Privatgarten, es stört uns aber nicht, wenn Ihre Kinder dort mal rumrennen. Im kleinen Schuppen bei der Gästeterrasse finden Sie Stühle, Sitzauflagen und mehr, bitte räumen Sie nach Benutzung alles wieder in den Schuppen. Vielen Dank!

Wir haben Ihnen hier einige Ausflugsziele zusammengetragen.

Sie können Ihre Fahrräder gerne unter das Carport stellen. Einen absperrbaren Raum haben wir leider nicht zur Verfügung.

Das Souterrain- und das 1-Zimmer-Apartment liegen im Kellergeschoss und sind daher auch im Sommer angenehm kühl. Für das Dachgeschoss stellen wir 2 mobile Klimageräte bereit. Bitte lassen die Klimageräte nicht bei längerer Abwesenheit laufen. Sie können einer Erhitzung der Wohnung vorbeugen, wenn Sie im Sommer bei Abwesenheit die Rollläden tagsüber runter lassen.

An allen Fenstern haben wir Innenjalousien, die allerdings keine 100% Abdunklung erlauben. In einigen Schlafzimmern kann auch 100% abgedunkelt werden.

In allen Ferienwohnungen finden Sie einen Feuerlöscher, Rauchmelder, falls ein Holzofen vorhanden ist einen Kohlenmonoxidmelder sowie ein Erste-Hilfe-Set.

Zur/Nach Abreise

Kein Problem, das passiert. Wenn es kleine Schäden sind, wie zerbrochene Gläser oder Geschirr ist das nicht schlimm und es fallen keine Kosten an. Bitte geben Sie uns trotzdem Bescheid, damit wir Ersatz in die Wohnung stellen können. Vielen Dank!

Bei größere Schäden sprechen Sie uns bitte ebenfalls an, wir finden eine gute Lösung!

Bitte melden Sie uns alle Schäden, auch welche, die Sie nicht verursacht haben. So können wir auch den nächsten Gäste einen rundum angenehmen Aufenthalt ermöglichen. Vielen Dank!

  • Bitte prüfen Sie, ob alle Fenster geschlossen sind
  • Bei den Heizungen müssen Sie nichts einstellen, wir regeln das über smarte Thermostate
  • Bitte hinterlassen Sie die Wohnung ordentlich und besenrein
  • Die Bettwäsche müssen Sie nicht abziehen
  • Bitte prüfen Sie vor verlassen der Wohnung, ob Sie nichts liegen gelassen haben
  • Bitte lassen Sie den Schlüssel außen an der Wohnungstüre stecken, oder legen Sie ihn zurück in den Safe
    Dachgeschoss: Bitte prüfen Sie, ob sie BEIDE Schlüssel da lassen

Wir wünschen eine gute Heimreise!

Sie können den Schlüssel entweder außen an der Wohnungstüre stecken lassen oder zurück in den Schlüsselsafe legen.

Das passiert. Sollten wir es finden, senden wir es Ihnen gerne zu. Bitte schreiben Sie uns, was Sie wo vergessen haben und teilen Sie uns gleich auch die Adresse mit, an die wir es zurücksenden dürfen. Portokosten bis 6 Euro für Nachsendungen übernehmen wir gerne für Sie, bei größeren Gegenständen übernehmen Sie die Versandkosten.